dia 25

Já que hoje também não fiz nada relativo a casamento e finalmente consegui passar o dia inteiro trabalhando, vou aproveitar para falar sobre a confusão que a Tok&Stok fez no meu chá de cozinha.

Como todo mundo sabe, sou arquiteta. E uma das minhas grandes características que de certa forma ajuda na minha profissão é que sou perfeccionista. Sim, e daquelas bem chatas que não pode ver um fio fora do lugar que dá um jeito de resolver. Pois bem, imagina eu ganhando 500 itens de cozinha cada um de uma cor e modelo diferente. Ia surtar, né? Então fui lá, na loja virtual da Tok&Stok e criei minha lista de casamento, que no caso, funcionaria para o chá de cozinha.

Deu certo com a Biessa - bem lembro de ver várias sacolas da loja no chá dela -, então não teria problema algum com as minhas convidadas. Aham, Cláudia, senta lá. A loja de Niterói simplesmente não aceitava que um presente da minha lista fosse comprado e retirado da loja. No way. Se fosse levar, não poderia ser marcado na minha lista como comprado. Mas todas as outras lojas do Rio não deram problemas, as minhas amigas cariocas conseguiam comprar o presente, levar para a casa e o próprio era marcado na minha lista.

Como assim, cara-pálida? Pois se no termo de compromisso do site, o qual fui obrigada a aceitar para criar minha lista, diz exatamente assim no item 9: "Nas lojas Tok&Stok, o convidado pode escolher comprar um presente “físico” de uma lista de casamento ao invés de empregar o sistema de Vales Tok&Stok. Nesse caso, o presente estará associado à lista de casamento e será considerado para efeito de cálculo do crédito-presente de 10% (ponto 5.1), não fazendo jus, porém, ao benefício da entrega cortesia (ponto 5.2)."

Pois bem. Liguei para a loja de Niterói. Nada. Liguei pro SATS. Seis dias corridos para me darem uma resposta. Tá, mas isso cairia depois do dia do chá. Escrevi então no Reclame Aqui, o guru dos consumidores lesados. Aí sim, no dia seguinte me ligaram do SATS com uma explicação e uma solução teoricamente satisfatória para o meu problema.

A explicação é que os funcionários foram treinados para explicar que na Tok&Stok não existe lista de chá de panela, apenas lista de casamento. Ok, isso é apenas uma convenção, concordam? Posso resolver fazer um chá de open house e montar uma lista de casamento na loja para que meus convidados comprem os presentes e levem para mim. Como o próprio termo de compromisso da loja permite. Só que os funcionários da loja de Niterói simplesmente não entendiam isso, era só ouvir falar em chá que eles já diziam que não era possível.

A solução é que eu mandaria a lista dos presentes que eu ganhei para o e-mail do SATS e eles me dariam um vale-presente no valor do 10% de bônus que eu estaria perdendo por eles não terem sido marcados na minha lista. E por que essa foi uma 'solução teoricamente satisfatória', Bia? Oras, porque a loja de Niterói continuou vendendo meus presentes por fora da lista, com isso eu ganharia vários itens repetidos (como aconteceu) e teria uma trabalheira danada para trocar tudo (como também aconteceu: 5h de molho no Rio Plaza para conseguir trocar meus presentes tá bom pra você?).

Enfim, com isso, a Tok&Stok que já não estava muito cotada para ser uma lista de presentes para o casamento foi simplesmente tirada de cogitação. Até mesmo os móveis e afins que precisarei comprar para meu apartamento definitivamente não sairão de lá... Quem sabe assim eu vou finalmente conhecer a Etna!